全日本空輸（ANA/NH）をはじめとするANAグループはは5月21日、新型コロナウイルスなど感染症の感染拡大を防ぐ4つの「基本的な考え方」を発表した。同時に、乗客にはマスク着用や手と指の消毒、利用者間の感覚を保つソーシャル・ディスタンシング（社会的距離の保持）への協力を求めている。マスク未着用や発熱など体調不良と判断された場合、搭乗を断る場合もあるとしている。
空港や機内は換気が行き渡っているので感染拡大を防ぐというより空港を使ってもらうためのパフォーマンス
ANA、乗客にマスク着用要請 空港や機内「基本的な考え方」策定
